这个冬天不太冷,枣庄新华保险开展理赔公益关怀慰问活动

2019-02-14 15:19:00来源:大众网作者:

  寒冬腊月,本是一年中最冷的时节。枣庄新华保险在这个时候开展起了一项多年坚持的活动,通过慰问过往理赔客户的“暖冬行动”希望能够为客户送去一份暖意。1月中旬,枣庄新华保险的多支队伍陆续出发,开始了今年的理赔慰问活动。

  14日,一队公益关怀小组来到了山亭区葛女士家中。葛女士被确诊为宫颈癌后,这个消息无疑给本不富裕的家庭雪上加霜,面对高额的医疗费一筹莫展,一家人四处借钱给葛女士治病。我公司业务人员在服务的时候得知了这一情况,立刻告知葛女士还有一份重疾和医疗保险,随后便立刻开始协助客户准备资料申请理赔,经审核,公司赔付重大疾病保险金100315元,为葛女士一家解决了燃眉之急。

  17日,由公司客服部理赔人员和业务人员组成的另一支小组赶赴位于枣庄市薛城区的甄女士的父母家中进行探望。2017年1月,40岁的甄女士突发脑出血身故,留下两个十几岁的孩子。甄女士一家为了给她治病花光了家里所有积蓄,她的爱人为了生计也不得不去外地打工。两个孩子一直跟着甄女士的父母生活。两位老人靠帮别人做手工活,每天收入仅14元,家庭非常困难。他们没有想到理赔已过去近2年的时间,公司连续两年都上门慰问。理赔人员和业务人员此次携带米面油来到家里慰问,虽然礼物不多也不贵,但足以让客户感受到新华保险带来的祝福。甄女士父母认为新华是一家负责、诚信的保险公司,总是在村中向他人夸赞公司的服务。

  随着10支队伍慰问完毕,踏上归途,本次理赔公益关怀活动也圆满落下了帷幕。但对枣庄新华保险的每一位员工和业务人员来说,服务客户却永远在路上。服务无止境,想客户之所想,急客户之所急,践行“快理赔、优服务”的公司服务内涵,全心全意对待每一位客户,是全体新华人一贯坚持的理念。(王萌、刘桐)

初审编辑:周海升

责任编辑:张田夏荫

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